EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH: Kontrolle ist Sache der Fachabteilung

Mit der SavvySuite wurde ein zentrales Werkzeug zur Unterstützung der ITSM-Prozesse in Verbindung mit dem zentralen ERP-System geschaffen. Die Mitarbeiter, die für die interne Auftragsbearbeitung zuständig waren, werden durch die Einführung der Service-Lifecycle-Management-Lösung auf Basis der SavvySuite deutlich entlastet.

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Hewlett-Packard GmbH: Stücklisten für die IT-Fabrik

Beim Utility Computing und Cloud Computing werden Leistungen im One-to-many-Modell erbracht und nach Verbrauch abgerechnet. Voraussetzung dafür ist die Standardisierung und Automatisierung der Prozesse zur Bestellung, Bereitstellung und Abrechnung der Services. Lesen Sie, wie die Hewlett-Packard GmbH eine Lösung für eine solche Anforderung mit Hilfe der SavvySuite gefunden hat.

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