Eine Chance für den IT Mittelstand

Kleinere IT-Unternehmen mit besonderen Lösungen haben durchaus Chancen in der Zusammenarbeit mit Großkunden-Systemintegratoren wie T-Systems. Wir als syscovery Business Solutions GmbH haben die Gelegenheit genutzt.

 

Weiterlesen

Als Dienstleister im öffentlichen Sektor den Weg zum Kunden optimieren

Wir als syscovery Business Solution GmbH unterstützen Dienstleister dabei. Unser Kunde betreut als moderner Dienstleister eine öffentliche Verwaltung in Süddeutschland. Mit Hilfe der syscovery SavvySuite versorgt er Ministerien und andere Verwaltungsorganisationen mit IT- und Kommunikationsservices. Ein professionelles und einheitliches Auftreten gegenüber den Endanwendern steht für ihn als Dienstleister hierbei im Vordergrund.

Weiterlesen

EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH: Kontrolle ist Sache der Fachabteilung

Mit der SavvySuite wurde ein zentrales Werkzeug zur Unterstützung der ITSM-Prozesse in Verbindung mit dem zentralen ERP-System geschaffen. Die Mitarbeiter, die für die interne Auftragsbearbeitung zuständig waren, werden durch die Einführung der Service-Lifecycle-Management-Lösung auf Basis der SavvySuite deutlich entlastet.

Weiterlesen

Hewlett-Packard GmbH: Stücklisten für die IT-Fabrik

Beim Utility Computing und Cloud Computing werden Leistungen im One-to-many-Modell erbracht und nach Verbrauch abgerechnet. Voraussetzung dafür ist die Standardisierung und Automatisierung der Prozesse zur Bestellung, Bereitstellung und Abrechnung der Services. Lesen Sie, wie die Hewlett-Packard GmbH eine Lösung für eine solche Anforderung mit Hilfe der SavvySuite gefunden hat.

Weiterlesen

T-Systems vereinheitlicht Bestellprozess und senkt Kosten

T-Systems-Mitarbeiter in Deutschland haben die Möglichkeit, Applikationszugänge online mittels Web-Frontend in einem User Management Tool auf Basis der SavvySuite anzufordern. Die neu eingeführte Standardsoftware gestaltet den internen Anforderungsprozess transparent und hilft dabei, Sicherheitsbestimmungen im Identity und Access Management einzuhalten und Kosten zu senken.

Weiterlesen