Produktwechsel-Grundlagen (PWGL)
Mit dem Produktwechsel stellt theSavvySuite eine Funktion zur Verfügung, mit der eine vorhandene Ausrüstung bequem durch einen neuen Artikel ersetzt werden kann. Dabei wird der Anwender bei seinen Entscheidungen, welche Ausrüstung er zukünftig benötigt, von einem Assistenten unterstützt. Die automatische Koordination der notwendigen Prozesse sorgt dafür, dass die Kündigung der alten Ausrüstung nicht vor der Auslieferung der neuen Ausrüstung stattfindet.
In diesem Training erfahren Sie, welche Möglichkeiten ein Produktwechsel bietet und führen selbst verschiedene Produktwechsel durch.
Sie lernen erste Konfigurationen für einen Produktwechsel kennen und legen selbst fest, durch welche Artikel eine bestehende Ausrüstung ersetzt werden kann und welche Informationen an die neue Ausrüstung übernommen werden sollen.
Zielgruppe
- Katalogmanager, die den Servicekatalog der SavvySuite betreuen
- Mitglieder des Betriebsteams, die die Prozesskonfiguration in SavvySuite fachlich betreuen
- Projektmitarbeiter bei der SavvySuite Einführung oder Erweiterung
Inhalt
- Einführung in den Produktwechsel
- Einen Produktwechsel in der Web-Anwendung nachverfolgen
- Umgang mit Zubehör beim Produktwechsel
- Vorgänger- und Nachfolgeartikel für einen Produktwechsel definieren
- Genehmigungen bei einem Produktwechsel konfigurieren
- Attributübernahme bei einem Produktwechsel konfigurieren
- Abnahmen im Rahmen eines Produktwechsels
Voraussetzung
Sie wissen, wie theSavvySuite grundlegend funktioniert und können Aufträge in der Web-Anwendung auslösen.
Sie wissen, wie Sie Artikel in der Dezentralen Katalogadministration und der Administrationsanwendung bearbeiten können.
Sie wissen, wie Sie Attribute und Workflows an der Serviceklasse bearbeiten können.
Die genannten Voraussetzungen erhalten Sie z.B. mit der Teilnahme an unserem Training:
- Business Operations (A21)
Trainingsformat und Dauer
Virtueller Klassenraum, ca. 2,5 Stunden
Preis: 200,- Euro Netto zzgl. MwST. Preis je Teilnehmer
Weiterführende Trainings
- Produktwechsel konfigurieren (PWKO)