Information_DE | The SavvySuite

Usability mit “sehr gut” bewertet

15. Juli 2021/in Information_DE /von Dominik

Die SavvySuite wurde in einer Kundensituation durch ein von der Deutschen Akkreditierungsstelle unabhängig akkreditiertes Software-Prüflabor einer umfangreichen Software-Ergonomie-Prüfung gemäß DIN ISO 9241–11:1999 unterzogen.

Die Software-Ergonomie beschreibt dabei das Ausmaß, in dem ein Softwareprodukt durch bestimmte Nutzergruppen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann. Maßgeblich wurden folgende Unternormen untersucht, gewichtet und bewertet:

DIN EN ISO 9241–13:2000 Allgemeine Benutzerführung
DIN EN ISO 9241–14:2000 Dialogführung durch Menüs
DIN EN ISO 9241–112:2017 Grundsätze der Darstellung von Informationen
DIN EN ISO 9241–125:2016 Anleitung zur visuellen Darstellung von Informationen
DIN EN ISO 9241–143:2012 Dialoge in Formularen gemäß Arbeitsschutzgesetz

Das zuständige Prüfgremium stellte fest, dass auch neue Benutzer mit der Anwendung effektiv und intuitiv arbeiten können. Insgesamt ergab sich eine Gesamtbewertung der Note 1 — in Worten „sehr gut gebrauchstauglich“.

Folgende Prüfszenarien trugen maßgeblich zur Ergebnisfindung bei:

Bestellung eines Service über das SavvySuite-Bestellportal
Verwaltung eigener Daten
Genehmigung einer Bestellposition
Auslösen einer Sammelbestellung

Neben der Prüfung der Softwareergonomie bestand die SavvySuite auch eine Prüfung der Barrierefreiheit nach Kriterien der EN 301 549 V2.1.2 (2018–08). Diese sind innerhalb der BITV 2.0 als Standard anzuwenden und in dessen Zusammenhang wurden Tests für folgende Nutzergruppen und deren Zugänglichkeiten durchgeführt:

Sehbeeinträchtigte Benutzer
Blinde Nutzer
Motorisch eingeschränkte Benutzer
Hörgeschädigte Benutzer

Die Software eignet sich aufgrund der benutzerfreundlichen Eigenschaften sehr gut für alle Unternehmen mit vielfältigen rechtlichen und persönlichen Anforderungen. Wir freuen uns insbesondere, dass die SavvySuite sich erneut für den Einsatz im Enterpriseumfeld erfolgreich beweisen konnte.

Erneutes erfolgreiches 6. Wiederholungsaudit nach DIN EN ISO 9001:2015

1. Juli 2021/in Information_DE /von Dominik

Das letzte Jahr, hat der Digitalisierung weltweit, einen kräftigen, längst überfälligen Schub gegeben und Impulse gesetzt, die Geschäftswelt nachhaltig zu verbessern und verändern. Dies betrifft nicht nur die Art und weise wie wir denken sondern auch wie wir arbeiten, sondern hat in den letzten Jahren auch zahlreiche Veränderungen in der Geschäftswelt mit sich gebracht. Um eine internationale Vergleichbarkeit zu erreichen, wurde die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ins Leben gerufen, welche heute die national und international am weitesten verbreitete Norm im Bereich des Qualitätsmanagements (QM) ist. Wir freuen uns über den Abschluss des mittlerweile 6. regelmäßigen Wiederholungsaudits in unserem Hause, bei denen die Prüfer des TÜV Süd bestätig haben, dass das Qualitätsmanagementsystem der syscovery Business Solutions GmbH weiterhin nach EN ISO 9001:2015 zertifiziert ist.

Syscovery Business Solutions GmbH setzt auf 100% Ökostrom

17. März 2021/in Information_DE /von Dominik

Die syscovery Business Solutions GmbH setzt ab sofort auf den 100% Bezug von Ökostrom, der ausschließlich aus Anlagen erneuerbarer Energien mit den gesetzlich vorgesehenen Umweltstandards stammt. Alle Ökostrom-Herkunftsnachweise stammen aus nachhaltigen Anlagen, welche die gesetzlich vorgesehenen Umweltstandards erfüllen und die an das europäische Stromnetz angeschlossen sind.

„Mit steigender Bedeutung der IT, stieg auch der weltweite Strom und Ressourcenverbrauch. Daher liegt uns gerade als IT – Unternehmen am Herzen, die Standards, welche wir auch bei unseren Partnern und Zulieferern, für eine nachhaltige und ökologische Zukunft erwarten, selbst zu erfüllen und als gutes Beispiel voran zu gehen.“

Sie entsprechen dem Kriterienkatalog ÖKOSTROM der KlimaInvest Green Concepts GmbH und dürfen daher das blaue „Ökostrom“ – Siegel tragen.

Die syscovery Business Solutions GmbH erreicht damit zunächst für den Zeitraum vom 01. Juli 2021 bis zum 30. Juni 2022 durch den Einsatz von 27.000 kWh Ökostrom und den Ausgleich der Vorkettenemissionen, die u. a. beim Bau der Anlage entstehen, Klimaneutralität im berechneten Stromverbrauch.

Bei der Erzeugung der einer vergleichbaren Strommenge werden bis zu 10 Tonnen CO₂ weniger an die Atmosphäre abgegeben als bei einer Stromerzeugung durch Energiequellen. Ein echter ökologischer und nachhaltiger Fußabdruck entsteht so im Herzen von Worms, welcher auch bereits den Ausgleich der Vorketten enthält.

IT-Services für 150.000 Mitarbeiter über die SavvySuite verwaltet

1. Februar 2021/in Information_DE /von Dominik

Zweiter Meilenstein erreicht: über 150.000 AD-Accounts, Mailboxen, Homeshares und Zertifikate werden nun über die SavvySuite verwaltet.

Ziel des Projektes ist die Ablösung von Eigenentwicklungen für die Bereitstellung von Mitarbeiter- Workplace-Services durch das Standardprodukt theSavvySuite. Die abgedeckten Bereiche sind der Servicekatalog mit Self-Service, die Workflow-Orchestrierung und die Provisionierung der Backend-Systeme. Mit der Produktivnahme der Mitarbeiter-Services für über 150.000 Anwender ist ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zur vollständigen Ablösung der Eigenentwicklungen erreicht.

Vollständige Automatisierung der Mitarbeiter Prozesse

Bei 150.000 Anwendern werden durch die natürliche Fluktuation täglich ca. 50 neue Mitarbeiter eingestellt und genauso viele verlassen auch das Unternehmen. Bei internen Umstrukturierungen werden auch gerne mal einige tausend Mitarbeiter neuen Organisationseinheiten zugeordnet. Diese Änderung haben eine direkte Auswirkung auf die dem Anwender zugeordneten IT-Services. Es muss ein Account und eine Mailbox angelegt werden, der Zugriff auf die Mailbox muss zunächst deaktiviert werden, bevor sie nach 4 Wochen endgültig gelöscht wird; die Kosten für das Home-Laufwerk müssen einer anderen Kostenstelle berechnet werden oder Berechtigungen auf eine Gruppen-Mailbox müssen entzogen werden. Bei 150.000 Anwendern werden ca. 200.000 Einzeltransaktionen bei den Mitarbeiter-Services pro Monat vollautomatisch durchgeführt.

Bei der Ablösung der 10 Jahre alten Eigenentwicklung durch die SavvySuite wurden alle Abläufe analysiert und zum größten Teil neugestaltet. Dabei stand neben der Transaktionssicherheit die Durchlaufzeiten und Wartbarkeit der Konfiguration im Vordergrund.

Self-Service für die Verwaltung von Gruppenmailboxen

Bei den in der zweiten Phase implementierten User-Services lag der Fokus auf der vollständigen Automatisierung der Mitarbeiter korrelierten Prozesse. Die Self-Service Funktionalität wird lediglich bei der Verwaltung von Gruppen-Mailboxen und deren Berechtigungen eingesetzt.

In der nächsten Iteration sollen Applikationen mit Berechtigungen im Self-Service verwaltet werden. Danach folgt das Ausrollen von Endgeräte — und Mobile Device Management von der aktuellen Pilotgruppe aus der ersten Phase von 25.000 Anwendern auf den Gesamtkonzern. Bei diesen Services spielt der Self-Service bereits eine große Rolle.

Hohe Anforderungen im Enterpriseumfeld

Die Einführung einer neuen Standardsoftware im Enterpriseumfeld stellt immer eine große Herausforderung dar. Die technischen Anforderungen aus den Bereichen Security, Accessabilitiy, Performance, Skalierbarkeit, Auditierbarkeit und Mehrsprachigkeit werden bereits bei der Produktauswahl vom Hersteller abgefragt. Die üblichen „Golden Wasserhähne“ konnten in diesem Projekt durch konsequentes Kommittent des Managements, der Einbindung aller Stakeholder, der Einziehung von Enterprise IT-Architekten und der starken Stellung der IT Organisation verhindert werden. Trotz etlicher versteckter Funktionen in den Eigenentwicklungen konnte das gemeinsame Projekt von Kunden-IT und syscovery ohne große Verzögerungen umgesetzt werden.

Neue Schulungstermine

18. November 2020/in Information_DE /von Dominik

Aufgrund der Nachfrage, haben wir für den Dezember zwei offene Schulungstermine eingeplant.

Die SavvySuite Foundation Schulung (B10) findet am Montag, den 14.12.2020 und Dienstag den 15.12.2020 in englischer Sprache statt.

Für alle SavvySuite-Profis gibt es direkt im Anschluss von Mittwoch den 16.12.2020 bis Freitag den 18.12.2020 die SavvySuite Business Operations Schulung (A21) ebenfalls in englischer Sprache.

Besonders geeignet sind diese beiden Schulungen in Kombination miteinander. Sparen Sie sich Wartezeit zwischen den Terminen und qualifizieren Sie sich nach der SavvySuite Foundation Schulung direkt weiter. Alle Kurse finden online und in Englisch statt und ermöglicht somit auch Ihren Mitarbeitern aus anderen Landesgesellschaften teilzunehmen.

Anmelden können Sie sich über unser Kontaktformular, via E‑Mail und natürlich telefonisch

Vaillant baut Zusammenarbeit aus — Startschuss für Cloudservices ist gefallen

10. September 2020/in an Presseverteiler senden, Projektbericht /von Dominik

Nach 13 Jahren der vertrauensvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit weiten die Vaillant Group Business Services GmbH und die syscovery Business Solutions GmbH ihre Beziehungen aus.

Die Standardsoftware SavvySuite der syscovery Business Solutions GmbH, wird bei Vaillant als IT-Service-Katalog mit Self-Service Portal, Automatisierungs- sowie internes Abrechnungs- und Verrechnungstool eingesetzt. Neben Enduser-basierten IT-Services werden auch alle Infrastrukturservices wie Netzwerkkomponenten und Server ausschließlich über die SavvySuite verwaltet. Dabei ist „verwaltet“ wörtlich zu nehmen: denn einmal bestellt werden auch Änderungen wie beispielsweise Umzüge, Kostenstellenwechsel, Erweiterungen und Kündigungen angefordert. So sind alle Bestände immer auf dem aktuellen Stand.

Die Transparenz für alle Beteiligten über die gültigen Bestände bildet die Basis für eine reibungslose innerbetriebliche Leistungsverrechnung und die effiziente Steuerung und Rechnungskontrolle der externen Serviceprovider.

Trotz weltweiter Coronakrise im Frühjahr 2020 konnte das Projekt zur Einführung der „SavvySuiteCloud“ innerhalb von zwei Monaten abgeschlossen werden. Die syscovery Business Solutions GmbH stellt dabei die SavvySuite als Cloudlösung der Vaillant Group Business Services GmbH zur Verfügung.

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Erfolgreiche Teilnahme am Fortschrittsindex Vereinbarkeit des Bundesfamilienministeriums

11. August 2020/in Information_DE /von Dominik

Die syscovery setzt sich seit langem für eine familienbewusste Unternehmenskultur ein. Um unsere Maßnahmen für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu bewerten, haben wir am Fortschrittsindex Vereinbarkeit 2020 des Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend teilgenommen. Der Fortschrittsindex misst dabei, wie innovativ und passgenau unsere Angebote sind und an welchen Stellen wir uns noch verbessern können.

Wir freuen uns, mit unserer Teilnahme am Fortschrittsindex Vereinbarkeit 2020 eine fortschrittliche, familiennahe Unternehmenskultur zu unterstützen und die Zukunft der Arbeit noch familienfreundlicher zu gestalten. Bei Fragen oder Anregungen freuen wir uns auf den Austausch.

Informationen zum Siegel: Der Fortschrittsindex Vereinbarkeit ist ein Angebot des Unternehmensprogramms „Erfolgsfaktor Familie“, mit dem das Bundesfamilienministerium in Kooperation mit Wirtschaftsverbänden sowie Gewerkschaften, eine familienbewusste Arbeitswelt vorantreibt. Ziel ist es dabei, die Familienfreundlichkeit zum Markenzeichen der deutschen Wirtschaft zu machen. Der Index wurde gemeinsam mit dem Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und dem Bundesverband der Personalmanager (BPM) für die betriebliche Praxis entwickelt.

Erneutes erfolgreiches 5. Wiederholungsaudit nach DIN EN ISO 9001:2015

3. August 2020/in Information_DE /von Dominik

Gerade während der letzten Monate, hat die Digitalisierung einen kräftigen, längst überfälligen Schub bekommen und Impulse gesetzt, die Geschäftswelt nachhaltig zu verbessern und verändern. Dies betrifft nicht nur die Art und weise wie wir denken sondern auch wie wir arbeiten, sondern hat in den letzten Jahren auch zahlreiche Veränderungen in der Geschäftswelt mit sich gebracht. Um eine internationale Vergleichbarkeit zu erreichen, wurde die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ins Leben gerufen und ist heute die national und international am weitesten verbreitete Norm im Bereich des Qualitätsmanagements (QM). Wir freuen uns über den Abschluss des 5. regelmäßigen Wiederholungsaudits in unserem Hause, bei denen die Prüfer des TÜV Süd bestätig haben, dass das Qualitätsmanagementsystem der syscovery Business Solutions GmbH weiterhin nach EN ISO 9001:2015 zertifiziert ist.

Hinweis zum Kundenforum 2020 — Absage

6. April 2020/in Information_DE /von Dominik

Liebe Kunden, Partner, Mitarbeiter und Freunde,

für viele von Euch, ist das alljährliches Kundenforum in Worms ein fester Termin im Kalender. Uns ist bewusst, dass viele von Euch sich darauf gefreut haben, über die neusten Entwicklungen zu informieren und nützliches Wissen aus dem Savvy-Praxis-Alltag mit in das eigene Erfahrungsportfolio aufzunehmen.

Wie Ihr vielleicht auf unseren Kanälen (Webseite/Linkedin) lesen konntet, haben wir die Ausbreitung von Sars-Cov‑2 und damit der weltweite Anstieg von Covid-19 bereits seit Ende Januar laufend verfolgt. Für uns war von Anfang an klar, dass bei einer globalen Ausbreitung, auch wir gefragt sind, das Wohl und die Gesundheit unser Kunden und Mitarbeiter aktiv zu schützen.

Erste Maßnahmen waren daher ab März, als eines der ersten Unternehmen der Region, dem Gros der Mitarbeiter das erweiterte Homeoffice zu ermöglichen, damit diese einerseits für Ihre Familien da sein können und andererseits um keine Ansteckungsgefahr für die verbleibenden Mitarbeiter mit Sars-Cov‑2 darzustellen.

Leider, sehen wir heute wie wichtig es ist und war, dass frühzeitig notwendige Schritte eingeleitet wurden und noch werden. Aufgrund der nicht vorhersehbaren Entwicklung und Schwere der Verläufe in unseren Nachbarstaaten, möchten wir den Schutz erweitern und haben uns entschieden, das Kundenforum 2020 abzusagen.

Schließen möchten wir mit der Bitte #bleibtgesund und vor allem #besavvy — Wir freuen uns auf das Kundenforum 2021 welches wir hoffentlich — gesund, freudig und sicher miteinander erleben dürfen.

Euer Team der

syscovery Business Solutions GmbH

Pressemitteilung: Wormser Unternehmen bereitet sich auf Coronavirus vor

11. März 2020/in Information_DE /von Dominik

Die syscovery Business Solutions GmbH in Worms folgt in diesen Tagen dem Aufruf der Bundesregierung sowie führenden Pandemieexperten und ermöglicht einem Großteil der Mitarbeiter — bereits vorsorglich — im Homeoffice zu arbeiten.

„Bei der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter, gibt es keine Kompromisse. Wir haben bereits in den letzten Jahren, eine Infrastruktur aufgebaut, welche uns in der heutigen Situation diese Vorsichtsmaßnahmen ermöglicht.“

Die syscovery Business Solutions GmbH setzt dabei nicht nur auf neuste Technologien und ein zukunftssicherndes Prozessmanagement, sondern vertraut vor allem auch auf die hauseigene Softwarelösung „the SavvySuite“ welche gerade in einer Krisensituation wie dieser, Ihre wahren Stärken zeigt. Alle Mitarbeiter können unabhängig vom Betriebsort, Ihre Arbeitsmittel, Zugänge und Lizenzen bestellen und mit fast allem, was sie für Ihre Arbeit benötigen versorgt werden.