Mit dem Produktwechsel stellt theSavvySuite eine Funktion zur VerfĂ¼gung, mit der eine vorhandene AusrĂ¼stung bequem durch einen neuen Artikel ersetzt werden kann. Dabei wird der Anwender bei seinen Entscheidungen, welche AusrĂ¼stung er zukĂ¼nftig benötigt, von einem Assistenten unterstĂ¼tzt. Die automatische Koordination der notwendigen Prozesse sorgt dafĂ¼r, dass die KĂ¼ndigung der alten AusrĂ¼stung nicht vor der Auslieferung der neuen AusrĂ¼stung stattfindet.
In diesem Training erfahren Sie, welche Möglichkeiten ein Produktwechsel bietet und fĂ¼hren selbst verschiedene Produktwechsel durch.
Sie lernen erste Konfigurationen fĂ¼r einen Produktwechsel kennen und legen selbst fest, durch welche Artikel eine bestehende AusrĂ¼stung ersetzt werden kann und welche Informationen an die neue AusrĂ¼stung Ă¼bernommen werden sollen.
Zielgruppe
- Katalogmanager, die den Servicekatalog der SavvySuite betreuen
- Mitglieder des Betriebsteams, die die Prozesskonfiguration in SavvySuite fachlich betreuen
- Projektmitarbeiter bei der SavvySuite EinfĂ¼hrung oder Erweiterung
Inhalt
- EinfĂ¼hrung in den Produktwechsel
- Einen Produktwechsel in der Web-Anwendung nachverfolgen
- Umgang mit Zubehör beim Produktwechsel
- Vorgänger- und Nachfolgeartikel fĂ¼r einen Produktwechsel definieren
- Genehmigungen bei einem Produktwechsel konfigurieren
- AttributĂ¼bernahme bei einem Produktwechsel konfigurieren
- Abnahmen im Rahmen eines Produktwechsels
Voraussetzung
Sie wissen, wie theSavvySuite grundlegend funktioniert und können Aufträge in der Web-Anwendung auslösen. Sie wissen, wie Sie Artikel im Business Configuration Manager und der Administrationsanwendung bearbeiten können. Sie wissen, wie Sie Attribute und Workflows an der Serviceklasse bearbeiten können.
Die genannten Voraussetzungen erhalten Sie z.B. mit der Teilnahme an unserem Training:
